Chính sách bán hàng | Thành Công JSC

Giới thiệu

Giải pháp

Chính sách bán hàng

A. Chính sách đổi hàng và trả hàng

Nếu quý vị gửi trả lại hàng/đổi hàng trong tình trạng mới, chưa sử dụng, xin liên lạc với chúng tôi trong vòng 15 ngày.

Nếu quý vị muốn trả lại/ đổi hàng do lỗi vận chuyển, sản phẩm bị lỗi, hoặc hư hại, xin liên lạc trước với chúng tôi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hưởng chính sách đổi hàng duy nhất có tại Thành Công.

Xin liên lạc với chúng tôi theo số điện thoại (Hotline 0972.888585) hoặc liên hệ với các nhân viên kinh doanh trực tuyến. Nhân viên đại diện của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý vị các bước đơn giản để gửi trả/đổi lại hàng. Ngay khi nhận được hàng gửi trả lại, chúng tôi sẽ gửi ngay món hàng thay thế hoặc hoàn tiền cho quý khách.

1. Quý khách muốn đổi hay trả hàng, vui lòng làm theo các hướng dẫn sau:

Cách thức liên hệ:

+ Qua điện thoại : 04-35148033/123, hoặc 0972.888585 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Thành Công

+ Qua Email : info@thanhcongjsc.vn

Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng hóc, .... Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm: CD, sách, ...

Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, vui lòng đính kèm bản sao đơn hàng
Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng hàng khi gửi.
Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.
Lưu lại một bản Phiếu gửi hàng

2.Thành Công chỉ chấp nhận trả hàng, đổi hàng khi phát sinh các trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Bảo hành theo chính sách bảo hành của Thành Công
Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
Thoả thuận giữa Thành Công và Khách hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng.

3.Thành Công sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi :

Quá 15 ngày kể từ khi KH nhận được hàng (không tính thời gian vận chuyển hàng hóa)
Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Thành Công.
Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất
Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành

B. Chính sách vận chuyển

Tất cả chi phí vận chuyển sản phẩm trong quá trình bảo hành - sửa chữa đều do công ty Thành Công chịu trách nhiệm.

C. Thời gian giao hàng

- Hà nội: Theo thỏa thuận, chậm nhất không quá 04h làm việc

- Ngoại thành, ngoại tỉnh: Theo thông báo của bưu điện hay nhà xe (nhân viên Thành Công có trách nhiệm thông báo trước cho Quý khách hàng)

LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM BẢO HÀNH CỦA THÀNH CÔNG tại địa chỉ Phòng 607, tầng 6, tòa nhà 57 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.

Lên đầu trang

Các tin bài khác

Chính sách bán hàng

Chính sách bảo hành