1. Sản phẩm được bảo hành với thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua, riêng một số bộ phận sẽ được bảo hành theo điều kiện: Đèn chiếu ( lamp) < 500 giờ hoặc 3 tháng, khối thấu kính ( optical block) 1 năm hoặc 2000 giờ, và bổ sung quạt 1 năm hoặc 12000 giờ, thấu kính phân cực 1 năm hoặc 2000 giờ. Riêng đối với máy chiếu DLP, cụm DMD ( DMD block) bảo hành 1 năm

2. Việc bảo hành sẽ không bao gồm vỏ máy, bộ lọc bụi và các phụ kiện kèm theo ( như băng, đĩa, thẻ nhớ, cáp nối, tai nghe, điều khiển từ xa, pin…)

3. Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong trường hợp lỗi linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua được ghi trên phiếu bảo hành.

4. Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong trường hợp :

 a. Máy đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại nơi không ủy quyền bởi Panasonic.

 b. Hư hỏng do hóa chất, hao mòn tự nhiên hoặc do thiên tai.

 c. Hư hỏng do vô ý, sử dụng sai, cài đặt phần mềm không tương thích hoặc lắp đặt không đầy đủ như hướng dẫn.

 d. Các bộ phận như đèn, thấu kính, bộ lọc, PCB bị cháy, đánh dấu, mòn hoặc va đập.

 e. Các vấn đề xảy ra do sốc điện.

 f. Số máy và tem bảo hành trên máy không còn nguyên vẹn.

 g. Phiếu bảo hành không hợp lệ ( để trống, không điền đầy đủ, tẩy xóa hoặc sửa chữa các thông tin trên phiếu…)

5. Cam kết trong vòng 1 ngày sẽ thông báo tình trạng của máy và tối đa 5 ngày sẽ trả máy bảo hành .Trong thời gian bảo hành, khách hàng được cho mượn một máy chiếu có cấu hình tương tự với máy được bảo hành.

 LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM BẢO HÀNH CỦA THÀNH CÔNG tại địa chỉ Phòng 607, tầng 6, tòa nhà 57 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.